尊享退換貨禮遇
在 KORÉNA，我們相信，每一種膚質都有自己的節奏。
真正適合自己的保養品，往往需要親自感受後，才能做出最安心的選擇。
若您購買多入組合後，於使用其中一瓶產品時，發現膚況不適合，可於商品簽收或取貨完成後 7天內 聯繫 KORÉNA 官方客服，申請退回同筆訂單中 尚未拆封、未使用且包裝完整之商品。
退費金額將依實際購買組合金額，扣除單瓶購買價格後計算。
例如：
若您購買兩入組合優惠價 $1,680，單瓶售價為 $980，使用其中一瓶後，欲退回另一瓶未拆封商品，則退費金額為：
$1,680 − $980 = $700
申請時請提供訂單編號、訂購姓名與欲退回商品資訊，客服人員將協助確認退貨資格與後續流程。
如需申請退貨保障，請聯繫 KORÉNA 官方 LINE 客服：@korena。
若商品非瑕疵、破損或出貨錯誤等情況，退回商品需由消費者自行寄回，相關寄送費用亦由消費者自行負擔。若經確認為商品瑕疵、破損或出貨錯誤，請聯繫客服協助後續處理。
您的真實感受，是 KORÉNA 持續優化產品的重要回饋。
感謝您願意與我們一同探索更適合自己的保養選擇。
※ 本保障需於商品簽收或取貨完成後 7 天內提出申請。
※ 本保障僅適用於同筆訂單中尚未拆封、未使用且包裝完整之商品。
※ 已拆封、已使用之商品恕無法辦理退貨或退費。
※ 每筆訂單限申請一次退貨保障。
※ 退貨申請請聯繫 KORÉNA 官方 LINE 客服：@korena。
※ 退費金額將依實際付款金額，扣除該商品單瓶售價後計算。
※ 非商品瑕疵、破損或出貨錯誤之退貨申請，需由消費者自行寄回，寄送費用由消費者自行負擔。
※ 若商品已有拆封、使用痕跡、外盒破損、配件不完整等情況，將可能影響退貨資格。
※ 申請前煩請保留完整商品包裝，以利退貨流程進行。