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購物指南



1.購物方式 

KORÉNA 提供方便快速的購物方式,除了email註冊會員的方式之外,您可以選擇「使用 Facebook 註冊」,後續以 Febook 登入更方便查詢訂單喔!

購物流程:

〚 選購商品 〛➜〚 購物車 〛➜〚 訂單結帳 〛➜〚 填寫資料 〛➜〚 完成訂單 〛

 

2.付款方式 

▍信用卡付款 各家銀行的 VISA、MASTER 及 JCB 信用卡皆可使用。

▍宅配到貨付款、超商到店付款

※ 使用「7-11取貨」時,超商將核對身分證件,請務必填寫「真實姓名」,避免到店後因身分核對不符導致退件

※ 提醒您,為體恤門市人員辛勞,若無故未取達 2 次者,我們將保有取消您訂購資格或加入黑名單之權利。

 

3.運費&出貨天數

① 台灣地區,全館購物滿NT$3000元免運。

▍物流宅配到府 100 元, 1-2 個工作天送達

▍7-11 店到店 , 2-4 個工作天送達

 

4.運送方式

  • 例假日與國定假日無法進行出貨手續,請您特別留意。

  • 收到訂單的隔天上班日,我們會確認您的資料無誤後,我們將立即安排出貨。

  • 訂單送出後,若有修改收件資料或是指定到貨時段的需求,請直接與我們 LINE 客服團隊聯絡,我們將盡速為您處理

  • 出貨當天、超商取貨到店時,都會發送 email 通知。

 

5.發票開立

配合財政部電子發票政策,本作業經主管機關核准開立電子發票。發票採用系統化自動開立,因此發票上的品名為固定名稱,恕無法指定開立其它品名或指定開立日期,如欲開立多張發票,請分別下單。

▍雲端電子發票 您可以選擇以下方式取得雲端發票:1.會員載具(您的 email 信箱) 2.手機條碼 3.自然人憑證條碼

  • 電子發票會存入載具,在您付款後的隔天上班日批次開立。

  • 若您選擇會員載具(您的 email 信箱),電子發票將直接寄送至您的 email 信箱,開獎後系統會自動幫您兌獎。若您中獎將會收到 email 中獎通知信,可自行至全家超商利用 FamiPort 機台,查詢中獎發票並列印領獎。

▍捐贈發票 若選擇捐贈,會在您付款後的隔天上班日批次開立。若選擇捐贈發票並開立完成,即不得變更捐贈對象或取消。

▍公司紙本發票  若您有開立統編報帳的需求,請於結帳時輸入統一編號及公司抬頭,我們會在您付款後的隔天上班日開立,並以 email 寄出 PDF 檔案。